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Nutzungsbedingungen & digitale Inhalte inkl. Downloads

Nutzungsbedingungen für digitale Inhalte & Lieferungen

Regelungen zu Downloads, Lizenzen & Bereitstellung

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle digitalen Inhalte, Software-Konfigurationen, Dokumente, Planungsunterlagen und sonstigen Dateien, die über den Onlineshop oder das Formavis-Kundenportal bereitgestellt oder verkauft werden. Durch den Download oder Erwerb stimmst du diesen Bedingungen zu.

1 Bereitstellung digitaler Inhalte

Digitale Inhalte umfassen unter anderem:

Software-Konfigurationen
Smart-Home-Setups
technische Dokumentationen
digitale Anleitungen & Pläne
Konfigurationsdateien
Projektunterlagen
Dateien und Medien im Kundenportal
Updates, Erweiterungen und ergänzende digitale Leistungen

Die Bereitstellung erfolgt je nach Produkt über:

direkten Download nach Zahlungseingang
Download-Link per E-Mail
oder Bereitstellung im Formavis-Kundenportal

2 Nutzungsrechte & Lizenzbestimmungen

Gemäß § 12 der AGB bleiben alle digitalen Inhalte geistiges Eigentum von Formavis. Du erhältst eine persönliche, nicht übertragbare Nutzungslizenz.

✅ Du darfst:

⛔️ Du darfst NICHT:

⚠️ Zuwiderhandlungen können zu Schadensersatz-, Unterlassungs- und Lizenzansprüchen führen. ⚠️

3 Updates & Anpassungen

Formavis kann digitale Inhalte jederzeit aktualisieren, korrigieren, erweitern, anpassen oder ersetzen. Ein Anspruch auf regelmäßige Updates besteht nur, wenn dies vertraglich vereinbart ist (z. B. SLA-Pakete).

4 Zahlungsbedingungen

Digitale Inhalte werden gemäß § 3 der AGB bezahlt. Die Bereitstellung erfolgt sofort nach Zahlungseingang, sofern keine Einschränkungen (z. B. Bonität) bestehen.

5 Widerrufsrecht bei digitalen Produkten

Für digitale Inhalte gilt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB und § 7 der AGB: Das Widerrufsrecht erlischt, sobald:

der Download gestartet wurde,
du der sofortigen Leistungserbringung zugestimmt hast,
du bestätigt hast, dass dein Widerrufsrecht erlischt.

Solange noch kein Download erfolgt ist, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

6 Technische Voraussetzungen

Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass seine Systemumgebung geeignet ist:

kompatible Hardware & Software
stabile Internetverbindung
ausreichender Speicherplatz
kompatible Firmware / Smart-Home-Systeme

Fehler aufgrund ungeeigneter Systeme fallen nicht unter die Gewährleistung.

7 Gewährleistung für digitale Inhalte

Gemäß § 10 der AGB:

24 Monate für Verbraucher
12 Monate für Unternehmer

Umfasst:

mangelhafte Dateien
beschädigte oder unvollständige Downloads
Funktionsfehler aufgrund unserer Inhalte

Nicht umfasst:

Kompatibilitätsprobleme außerhalb der Produktbeschreibung
Manipulationen oder Änderungen durch den Nutzer
Fehler durch Drittsoftware oder externe Systeme

8 Datenschutz & Zugangsdaten

Für digitale Inhalte im Kundenportal gelten:

die Datenschutzerklärung
§ 13 der AGB
ggf. ein AV-Vertrag bei personenbezogenen Daten

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht weitergegeben werden.

9 Missbrauch & Sperrung

Formavis kann Downloads oder Zugänge sperren, wenn:

Nutzungsbedingungen verletzt werden
Inhalte veröffentlicht oder weitergegeben werden
Manipulationen oder unzulässige Kopien festgestellt werden

In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

10 Gültigkeit bei Zusatzleistungen

Bei digitalen Dienstleistungen oder Software-Konfigurationen gelten zusätzlich:

Produktbeschreibung
Leistungsdefinition
projektbezogene Vereinbarungen
ergänzend die Formavis-AGB

11 Abweichende Nutzungsbedingungen für Unternehmen & Behörden

Für Unternehmer, Behörden und Institutionen können abweichende Regelungen durch:

Rahmenverträge
Projektverträge
Dienstleistungsverträge
Lizenzverträge
schriftliche Sondervereinbarungen

In diesen Fällen gelten ausschließlich die individuell vereinbarten Vertragsbedingungen.

12 Kontakt & Support

Bei Fragen zu Downloads oder technischen Problemen:
📧 support@formavis.de
🌐 www.support.formavis.de
📞 Telefonische Beratung nach Terminvereinbarung