Datenschutzerklärung

1 Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Durchführung unserer Leistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an empfangsberechtigte Stellen gemäß dieser Erklärung.

Personenbezogene Daten werden stets vertraulich und nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.

2 Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Je nach Nutzung unserer Angebote können folgende Daten erhoben und verarbeitet werden:

• Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Rechnungs- und Lieferdaten
• Zahlungsdaten (z. B. PayPal, Klarna, Stripe)
• IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp
• Nutzungsverhalten, Cookies
• Inhalte von Kontaktanfragen oder Supportgesprächen

Die Verarbeitung erfolgt z. B. bei:

• Bestellungen im Online-Shop (WooCommerce / Etsy)
• Anlegen eines Kundenkontos
• Nutzung des Kontaktformulars
• Buchung von Dienstleistungen (Workshops, Beratung, Support)
• Anmeldung zum Newsletter
• Downloads digitaler Inhalte
• Fernwartung oder Remote-Support

3 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. Newsletter)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Pflichten
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (z. B. IT-Sicherheit, Webanalyse)

4 Datenerhebung bei Bestellungen, Dienstleistungen & Terminbuchungen

Wenn Sie Produkte bestellen, Dienstleistungen anfragen oder einen Termin vereinbaren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage.

Erhobene Daten:

• Name und Kontaktdaten
• gewünschter Termin oder Leistungsumfang
• projektspezifische Zusatzangaben

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Sofern keine vertragliche Beziehung entsteht, löschen wir die Daten spätestens nach 6 Monaten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

5 Drittanbieter & Dienstleister

Zahlungsabwicklung

• Etsy Payments
• WooCommerce Payments
• PayPal
• Stripe
• Klarna
• Apple Pay / Google Pay

Versanddienstleister

• DHL
• Hermes
• DPD
• UPS
• Deutsche Post
• GLS

Newsletter & Marketing

• MailPoet

Analyse & Cookies

• Google Analytics
• Jetpack / WordPress Stats
• Real Cookie Banner

Webhosting

• STRATO AG
• ggf. technische Dienste von IONOS

Weitere Empfänger:

• Steuerberater
• IT-Dienstleister
• Subunternehmer (Projektabwicklung)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

6 Cookies & Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um grundlegende Funktionen und Analysezwecke zu ermöglichen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und f DSGVO.

Das Consent-Management erfolgt über: Real Cookie Banner
Infos: Link zur Erklärung

Einwilligungen können jederzeit über den Cookie-Banner oder Browser-Einstellungen widerrufen werden.

7 Newsletter & Direktwerbung

Bei der Newsletter-Anmeldung speichern wir E-Mail-Adresse, freiwillige Angaben, sowie IP-Adresse & Zeitstempel (Double-Opt-In).

Versanddienstleister: MailPoet

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

8 Datenverarbeitung bei Kontaktaufnahme

Bei Kontaktaufnahme (E-Mail, Telefon, WhatsApp, Etsy, Kontaktformular) speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragsanbahnung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse

9 Nutzung von Analysediensten

Wir verwenden Google Analytics zur statistischen Auswertung.

• IP-Anonymisierung aktiv
• Kein Cross-Site-Tracking

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

10 Speicherung & Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten bestehen (z. B. Steuerrecht: 10 Jahre).

Nach Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

11 Ihre Rechte

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Kontakt für Datenschutzanfragen:
📧 datenschutz@formavis.de

12 Beschwerderecht

Zuständige Aufsichtsbehörde für Niedersachsen:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen (LfD)
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
🌐 lfd.niedersachsen.de

13 Datenschutz bei Etsy

Etsy verarbeitet personenbezogene Daten nach eigenen Richtlinien. Diese finden Sie unter:
https://www.etsy.com/de/legal/privacy

Wir erhalten von Etsy ausschließlich die Daten, die zur Auftragsabwicklung nötig sind.

14 Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten gegen Verlust, Manipulation oder unerlaubten Zugriff zu schützen.

15 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung jederzeit zu aktualisieren. Maßgeblich ist die jeweils aktuelle Version.